售 后 服 务

           冠测总部以“为企业朋友给予*好的產品和*好的功能”为总定位，以“现在的的质量也就是下周一的市厂”为经验经营模式，保持把企业朋友的供给在第一，并把它推动到產品的研制、的生产、安裝、业务员及安裝功能的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现装有复位前微信用户方应写好準備的工作，并进行推迟通知模板，详细装有复位准确时间彼此可以商谈而定。

      注：为有保障设备的服务质量在运输业环节中不诬陷损伤，设备确认收货后，大家因对所确认收货物的承纸盒包装展开常规检查，若发现了有超时或脏污，所需以通话或以书面结构结构的通知我装修公司，请误在我装修公司所派使用工程项目师未到刚刚拆箱验货，謝謝积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用讯息环境资源，确立详尽的合作方资料，操作高系统开发培训搞定合作方食品设备操作阶段中会出现的相关问题，并操作要定期的电话满意度调查服务管理培训认识食品设备操作现象，作为高系统管理咨询及访谈提纲。

       沟通协调：借助增加连接联络，提升 个人获取信息数据的立刻性，准确的性，更加深入行业，聆听业主内心，了解客人需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供商品均经途准则化生产制造、从严各种测试并验测优秀率后才原厂的，产品质量 和性**，服务质量上等，质高价廉